「Pay ID」アカウントに登録されている「通常使うカード」の有効期限や利用可能残高などの確認が取れず、エラーとなったため、
自動的に注文がキャンセルされたかと存じます。

【よくあるエラー原因】
・カードの有効期限が切れている

・利用可能残高を超過している

・口座残高が不足している（デビットカード・プリペイドカード）

・カードに利用制限がかかっている

なお、エラー原因は当社やBASEでは確認できません。
ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

エラーとなった場合、BASEからメールアドレス宛にカード情報変更依頼メールをお送りしております。
お送りしてから5日以内に、有効なカード情報に変更されなかった場合は、注文はキャンセルとなります。

ご注文をいただいてから、1週間以内に発送いたします。
なお、北海道・沖縄はご到着までお時間いただく場合がございます。

テキストを入力してください領収書をご希望の方はお問い合わせにて承ります。
ただし領収書はメールにてPDFデータのお渡しのみ対応可能です。紙での発行は行っておりません。
何卒ご了承ください。

ご購入商品の発送前であれば、送付先の住所変更の対応が可能です。
必ずお問い合わせからご連絡ください。

なお、発送後の住所変更はできません。
ご了承ください。

【クレジットカードおよびキャリア決済の場合】

商品が発送された日に決済されます。
ご注文日（ご予約日）ではありません。

カード会社等により実際のお支払日は異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。

明細には「BASE」または「BASE undeplus」からの請求として記載されます。

ご注文時は通常は与信のみとなり引き落としは発生しません。

但し、デビットカード機能のついたクレジットカードの場合は、即日引き落とされる場合があります。

デビットカード機能をご利用になるお客様は、以下をご覧ください。
デビットカード機能付きクレジットカードについて

【後払いをご利用の場合】
「あと払い（PAYID）」というサービスのご利用が可能です。お支払い方法は、コンビニからお支払いいただく「コンビニ払い」と、登録した銀行口座から引き落としとなる「口座振替」のどちらかがご利用いただけます。
詳しくは、こちら をご覧ください。

【キャリア決済の場合】
携帯会社のご契約により異なります。詳しくは携帯会社へお問合せください。

申し訳ございませんが、別の注文との同梱は対応しておりません。
BASEの仕様上、ご注文内容データを当店側で変更ができず、自動送信されるため変更が難しく存じます。
何卒ご了承ください。

同梱をご希望の方は、一回のご注文にてご希望の商品をまとめてご購入ください。